Tecnología para mejorar el servicio
Enviado por D&M 18/01/2010
La guía Technology to improve service proporciona una base teórica y ejercicios prácticos para cualquier profesional sanitario que desee familiarizarse con la tecnología y sus conceptos, comprender sus aportaciones y beneficios, así como las últimas tendencias en el sector salud.
Fuente: National Health Service (NHS)
Technology to improve service es una guía de la serie “Improvement Leader’s Guides”, publicada por el National Health Service (NHS). Estas guías están dirigidas a profesionales y gestores sanitarios, y proporcionan un conjunto de fundamentos, ideas, herramientas y técnicas que los profesionales pueden aplicar en su trabajo diario y que ayudan a mejorar la asistencia sanitaria que prestan a los pacientes.En este caso, la guía Technology to improve service proporciona una base teórica y ejercicios prácticos para cualquier profesional sanitario que desee familiarizarse con la tecnología y sus conceptos, comprender sus aportaciones y beneficios, así como conocer cómo se está utilizando la tecnología en el entorno sanitario.
La guía no da respuesta a todas las cuestiones relacionadas con la tecnología –sería imposible-, pero sí:
- Ofrece al lector un buen punto de partida.
- Ayudar a empezar a pensar de una manera diferente y a generar confianza en las nuevas tecnologías que se pueden aplicar en el entorno de los servicios sanitarios.
- Muestra cómo las organizaciones sanitarias están utilizando la tecnología para mejorar los cuidados y la relación con los pacientes.
En definitiva, la guía nos enseña a ver la tecnología como una herramienta que nos puede ayudar en nuestro trabajo diario y nos muestra ejemplos muy ilustrativos de cómo podemos aprovecharla en nuestra relación con el paciente y con los demás profesionales.
Referencia bibliográfica:
Technology to improve service. National Health Service (NHS). 2007 [acceso 24 de diciembre 2009]. Disponible en: http://www.institute.nhs.uk/index.php?option=com_joomcart&Itemid=194&main_page=document_product_info&products_id=299&Joomcartid=u8sgv1r8nufjkcmkjh39esvt74
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